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退换货政策

强丰微菜场 / 2015-11-20

一、 退换货规则:
强丰生态农庄提供的所有产品都是经过了严格的筛选和检测。如非商品存在质量问题,我们不接受任何理由的拒签或退换货申请。
(1)在您领取订单时,请您当面检查商品有无质量问题,确认无误后再签收。
(2)由于本站产品的特殊性,所有生鲜产品(蔬菜水果、肉禽蛋、乳品面点、海鲜水产等)一经您签收,则不享受退换货服务。
(3)油粮调味等非生鲜产品在签收后的24小时内,商品如有质量问题的,我们将为您提供退换货服务。


二、退换货条件:
符合以下条件之一的,在您签收商品后的24小时内可享受退换货服务:
1、签收现场发现商品损坏(品质、外包装);
2、签收现场发现商品与送货单明细不符;
3、除生鲜类(蔬菜水果、肉禽蛋、乳品面点、海鲜水产等)产品外,签收后的24小时内发现商品变质,如满足退换货条件的,请保留问题商品原物投诉至网站客服并拍照取证得到客服确认的。


三、退换货要求:
签收后24小时内产生退换货需求时,客户必须出具:
1、问题商品;
2、送货签收单及相关票据;
3、相关完整的外包装;
4、如有赠品,需将赠品一同退回。如赠品已拆封或使用,则订单商品只换不退。如有不便,敬请谅解。


四、退款说明:
客服人员会根据您的订单信息,在2个工作日内退到您下单时使用的会员预存账户中。

 

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